Les services proposés à la maison des services et des associations

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Les services proposés à la maison des services et des associations 2017-05-19T17:18:17+00:00

La maison des services et des associations à Durrenbach labellisée Maison de services au public

C’est dans un objectif de maintenir les services publics sur notre territoire que les élus ont décidé la mise en place de la maison des services au public. Il s’agit d’améliorer et de faciliter l’accès aux services, qu’ils soient assurés par l’Etat, les collectivités ou des entreprises privées de services (poste, gaz, …).

Qu’est ce que c’est ?

Les Maisons de services au public délivrent une offre de proximité et de qualité à l’attention de tous les publics. En un lieu unique, les usagers sont accompagnés par des agents dans leurs démarches de la vie quotidienne. De l’information à l’accompagnement sur des démarches spécifiques, les Maisons de services au public articulent présence humaine et outils numériques.

Une gamme élargie de services en un lieu unique

Dans une « Maison de services au public » l’usager est accueilli par un agent et peut, dans un lieu unique, obtenir des informations et effectuer des démarches administratives relevant de plusieurs administrations ou organismes publics.

Elle offre aux habitants une aide, une écoute et un accompagnement de qualité dans leurs démarches de la vie quotidienne : aides et prestations sociales, emploi, insertion, retraite, énergie, prévention santé, accès aux droits,  mobilité, vie associative…

Des aides et conseils personnalisés

Les Maisons, animées par des agents formés par les opérateurs partenaires, délivrent un premier niveau d’information et d’accompagnement  de plusieurs natures :

  • Accueil, information et orientation : documentation, orientation vers le bon interlocuteur, information sur les droits et prestations (allocations, législation du travail, formation)…
  • Aide à l’utilisation des services en ligne : télé déclaration, inscription et mise à jour de son espace personnel, aide à la recherche d’emploi, candidature en ligne…
  • Aide aux démarches administratives : compréhension des courriers administratifs, constitution de dossiers, …
  • Mise en relation avec les partenaires : prise de rendez-vous, permanences partenaires dans les locaux de la Maison de services au public, entretien à distance …

Les services proposés

Pôle Emploi
Pôle Emploi
Les agents d’accueils de la CCSP sont formés auprès de cet organisme partenaire. Ils peuvent apporter un accompagnement et une réponse de premier niveau dans les démarches des personnes : Inscription, dématérialisation des justificatifs … une borne et un ordinateur sont à votre disposition pour accéder aux services en ligne.

– Lundi : 14h à 18h
– Mardi, Mercredi, Jeudi et Vendredi : de 9h à 12h et de 13h30 à 17h

Caisse d'Allocations Familiales CAF
Caisse d'Allocations Familiales CAF
Les agents d’accueils de la CCSP sont formés auprès de cet organisme partenaire. Ils peuvent apporter un accompagnement et une réponse de premier niveau dans les démarches des personnes : Inscription, dématérialisation des justificatifs … une borne et un ordinateur sont à votre disposition pour accéder aux services en ligne.

– Lundi : 14h à 18h
– Mardi, Mercredi, Jeudi et Vendredi : de 9h à 12h et de 13h30 à 17h

Ameli
Ameli
Les agents d’accueils de la CCSP sont formés auprès de cet organisme partenaire. Ils peuvent apporter un accompagnement et une réponse de premier niveau dans les démarches des personnes : Inscription, dématérialisation des justificatifs … une borne et un ordinateur sont à votre disposition pour accéder aux services en ligne.

– Lundi : 14h à 18h
– Mardi, Mercredi, Jeudi et Vendredi : de 9h à 12h et de 13h30 à 17h

Mission Locale Alsace du Nord
Mission Locale Alsace du Nord
Accompagnement des jeunes de 16 à 26 ans dans leur parcours d’insertion sociale et professionnelle.

Les mardis après-midi sur rendez-vous
03 88 067 067

Protection Maternelle et Infantile (PMI)
Protection Maternelle et Infantile (PMI)
Tout parent d’enfant de moins de 6 ans peut faire suivre sa santé et son développement lors des consultations de nourrissons. Les consultations de nourrissons sont gratuites.
Vous pouvez y bénéficier d’un suivi préventif, du contrôle du bon développement psychomoteur de votre enfant, de soins et de vaccins gratuits.
2è jeudi du mois de 13h50 à 16h50 sur rendez-vous
03 69 06 73 50
ESPAS Haguenau-Wissembourg
ESPAS Haguenau-Wissembourg
L’ESPace d’Accueil Séniors (ESPAS) est une structure de proximité, un lieu d’information et de mise à disposition de ressources pour le public et pour les professionnels du domaine gérontologique.

1er vendredi matin du mois sur rendez-vous
03 69 06 73 99

Association RESCIF : Permanence de médiation familiale
Association RESCIF : Permanence de médiation familiale
La médiation famille permet aux membres d’une même famille de :
o Prendre ensemble les décisions qui les concernent
o Dépasser le conflit
o Rester ouvert à la communication
o Préserver les besoins et les droits de chacun

Quelques sujets que l’on peut aborder en médiation familiale : la séparation, les relations conflictuelles parents / enfants, les conflits d’héritage ou de succession, les querelles au sujet des petits-enfants, la dépendance (personnes âgées, handicapées), …

Vendredi semaine paire de 8h30 à 17h sur rendez-vous.
03 88 25 50 64

Point d’Accueil et d’Ecoute Jeunes (PAEJ)
Point d’Accueil et d’Ecoute Jeunes (PAEJ)
écoute, un accueil, une orientation aux jeunes âgés de 12 à 25 ans dès lors qu’ils rencontrent une difficulté : mal-être, souffrance, dévalorisation, difficultés relationnelles, décrochage scolaire…et peuvent aussi accueillir les parents souhaitant recevoir un appui, un conseil.

Mercredi sur rendez-vous
03 88 09 09 09

Espace Info Energies Nord Alsace
Espace Info Energies Nord Alsace
Conseil auprès des particuliers sur la maitrise d’énergie.

Sur rendez-vous
03 88 80 54 35