La maison des services et des associations à Durrenbach labellisée Maison de services au public
C’est dans un objectif de maintenir les services publics sur notre territoire que les élus ont décidé la mise en place de la maison des services au public. Il s’agit d’améliorer et de faciliter l’accès aux services, qu’ils soient assurés par l’Etat, les collectivités ou des entreprises privées de services (poste, gaz, …).
Qu’est ce que c’est ?
Les Maisons de services au public délivrent une offre de proximité et de qualité à l’attention de tous les publics. En un lieu unique, les usagers sont accompagnés par des agents dans leurs démarches de la vie quotidienne. De l’information à l’accompagnement sur des démarches spécifiques, les Maisons de services au public articulent présence humaine et outils numériques.
Une gamme élargie de services en un lieu unique
Dans une « Maison de services au public » l’usager est accueilli par un agent et peut, dans un lieu unique, obtenir des informations et effectuer des démarches administratives relevant de plusieurs administrations ou organismes publics.
Elle offre aux habitants une aide, une écoute et un accompagnement de qualité dans leurs démarches de la vie quotidienne : aides et prestations sociales, emploi, insertion, retraite, énergie, prévention santé, accès aux droits, mobilité, vie associative…
Des aides et conseils personnalisés
Les Maisons, animées par des agents formés par les opérateurs partenaires, délivrent un premier niveau d’information et d’accompagnement de plusieurs natures :
- Accueil, information et orientation : documentation, orientation vers le bon interlocuteur, information sur les droits et prestations (allocations, législation du travail, formation)…
- Aide à l’utilisation des services en ligne : télé déclaration, inscription et mise à jour de son espace personnel, aide à la recherche d’emploi, candidature en ligne…
- Aide aux démarches administratives : compréhension des courriers administratifs, constitution de dossiers, …
- Mise en relation avec les partenaires : prise de rendez-vous, permanences partenaires dans les locaux de la Maison de services au public, entretien à distance …
Les services proposés
– Lundi : 14h à 18h
– Mardi, Mercredi, Jeudi et Vendredi : de 9h à 12h et de 13h30 à 17h
– Lundi : 14h à 18h
– Mardi, Mercredi, Jeudi et Vendredi : de 9h à 12h et de 13h30 à 17h
– Lundi : 14h à 18h
– Mardi, Mercredi, Jeudi et Vendredi : de 9h à 12h et de 13h30 à 17h
Les mardis après-midi sur rendez-vous
03 88 067 067
Vous pouvez y bénéficier d’un suivi préventif, du contrôle du bon développement psychomoteur de votre enfant, de soins et de vaccins gratuits.
2è jeudi du mois de 13h50 à 16h50 sur rendez-vous
03 69 06 73 50
1er vendredi matin du mois sur rendez-vous
03 69 06 73 99
o Prendre ensemble les décisions qui les concernent
o Dépasser le conflit
o Rester ouvert à la communication
o Préserver les besoins et les droits de chacun
Quelques sujets que l’on peut aborder en médiation familiale : la séparation, les relations conflictuelles parents / enfants, les conflits d’héritage ou de succession, les querelles au sujet des petits-enfants, la dépendance (personnes âgées, handicapées), …
Vendredi semaine paire de 8h30 à 17h sur rendez-vous.
03 88 25 50 64
Mercredi sur rendez-vous
03 88 09 09 09
Sur rendez-vous
03 88 80 54 35